Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como Bruno Bastos Paranhos coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos visitantes e pacientes que entram em contato pelo site brunoparanhos.com.br. O tratamento dos seus dados é feito em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

Ao utilizar este site e entrar em contato conosco, você declara estar ciente das condições descritas abaixo.

1. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece

Quando você entra em contato, principalmente pelo WhatsApp, podemos coletar:

• Nome e sobrenome;
• Número de telefone / WhatsApp;
• E-mail, caso você o informe;
• Informações que você espontaneamente compartilhar sobre suas queixas, dores ou histórico, com o objetivo de avaliar e agendar o atendimento.

Dados coletados automaticamente

Ao navegar no site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise:

• Endereço IP e dados aproximados de localização;
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e forma de interação com o site;
• Origem do acesso (por exemplo, se você chegou por uma busca ou anúncio).

2. Para que utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder aos seus contatos e dúvidas;
• Agendar avaliações e sessões de atendimento;
• Prestar o serviço de fisioterapia, osteopatia e quiropraxia contratado;
• Emitir Nota Fiscal, quando aplicável, inclusive para solicitação de reembolso junto ao seu plano de saúde;
• Entender e melhorar a experiência de navegação no site;
• Mensurar resultados e, quando aplicável, exibir comunicações e anúncios de forma mais relevante.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se apoia nas hipóteses previstas na LGPD, conforme o caso:

• Consentimento: quando você nos envia seus dados voluntariamente para entrar em contato;
• Execução de contrato: para prestar o atendimento que você solicitou;
• Cumprimento de obrigação legal: por exemplo, para emissão de Nota Fiscal e guarda de documentos fiscais;
• Legítimo interesse: para segurança, melhoria do site e análise estatística, sempre respeitando seus direitos.

4. Dados de saúde

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam o site a funcionar e a entender como ele é utilizado. Podemos utilizar:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
• Cookies de análise: como os do Google Analytics, para medir o desempenho e o uso das páginas;
• Cookies de marketing: como os do Google Ads, para mensuração de campanhas e comunicação mais relevante, quando aplicável.

Você pode gerenciar, bloquear ou apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento do site.

6. Compartilhamento de dados

Nós não vendemos os seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e com parceiros que auxiliam na operação, tais como:

• Plataformas de comunicação (por exemplo, WhatsApp/Meta), quando você opta por falar conosco por esse canal;
• Ferramentas do Google (Analytics e Ads) para análise e mensuração;
• Profissional de contabilidade e órgãos públicos, para cumprimento de obrigações fiscais e legais.

7. Transferência internacional

Algumas das ferramentas utilizadas (como as do Google e da Meta) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos parceiros que adotem medidas adequadas de proteção, conforme exigido pela LGPD.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e nos comprometemos a comunicar você e as autoridades competentes caso ocorra algum incidente relevante.

9. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais (como as fiscais). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

10. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Obter informação sobre com quem os seus dados foram compartilhados;
• Revogar o seu consentimento a qualquer momento.

11. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail:

Responderemos à sua solicitação no menor prazo possível, respeitando os limites previstos na legislação.

12. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.

13. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.